台北一家很有名的鐘錶公司發生主管監守自盜的醜聞，這個責任應該誰來承擔？是他的老闆？還是直屬上司，結果檢舉人居然是「他的部屬」，因為最了解這位主管的人就是這位天天跟他在一起的同仁，也是牌友。
【講話最能看出一個人的個性】
很多主管都不「認識」自己的部屬，連他結婚了沒有都不知道，這就太扯了，因為不了解他，所以你根本無法掌握他的「動態」；所以未來他會幹出什麼大事，你只能等著看。
你對新員工不好意思問太多私事嗎？我有一次面談一位剛報到的員工，問他家庭狀況，他卻很不以為然回答我：「這是我的隱私，我不方便跟你說吧？」他當然可以不說，可是他拒絕的方式實在讓我很不舒服，這種員工是否很難相處？
通常一個人的「應對態度」代表他的「人格傾向」，他的「應對內容」代表他的「知識」，所以要了解一個剛認識的人，就要多問，才能馬上認識他。
對於新員工決定「用不用」？關鍵在第一個月，如果過了一個月你還在抱怨他，這就很浪費時間了，因為對於公司、對於他，這都不好、不成熟。
【對於部屬，你一定要知道的問題】
要了解員工什麼？以下13個問題可以當成備忘錄，隨時關心以及詢問。
1.你家裡住哪裡？上班方便嗎？怎麼上班方式？（如果交通不方便，通常很難持久）
2.你家裡有多少成員？都在做什麼？（從他的居住環境，了解他的生活型態）
3.你的經濟狀況？全家或是個人部份各自多少？有何負債？（這是了解他對金錢的需求程度）
4.你的下班時間如何運用？這部分可以了解他的私生活重心，是否影響到公務？（也許有些人在兼職或是幫忙家人的事業）
5.你的個人專長有哪些？（包括非公司職務的部分，也許這些專長會決定他未來的發展方向。）
6.你的好朋友有哪些？他們的職務為何？
7.你過去有何很大的挫折紀錄？你如何度過？（了解他面對挫折的個性）
8.你過去有何自傲的成就？（很多人講不出，你一定要逼他想出一個最好的，這是為了激發起他的自信心）
9.你現在當下有何苦惱？（這是很尖銳的問，但是可以逼他表現出自己最真實的一面）
10.你現在最感恩的人是誰？（了解他的感情，對恩人的態度）
11.你當下為止，人生有沒有怨恨？或是遺憾？（了解他的不滿，對仇人的態度）
12.你未來一年的目標是什麼？不管是公司或是個人，有何想要去做的計畫？（了解他的人生方向）
13.你未來三五年有何重大目標計畫？（這是很高級的問題，答得出來的話，通常他的程度都很高，否則就不算上上之才）
【簡單幾句話，你會問嗎？】
以上這些問題也不是問過一次就算完成，因為地球在轉動，人也會發生變化；問過的話不是放在你自己的腦袋，一定要做成紀錄存檔。
問話的技巧很重要，如果你把這些題目當成問答題，一條一條照唸，那你就很白痴了，這樣子人家一定會說：「你是調查局派來的嗎？」
在人力資源管理領域中，諮商心理師算是很專業的學問，要成為一流的主管，真的也要學學「溝通」的技巧；有很多平常聽不到的「話」，都是用一流技巧「問」出來的。
這些題目看似簡單，若不會問，你就會白問，也會碰一鼻子灰。
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