在這個互聯網、物流平台發達的世代，原本傳統店面行業面臨到很大的衝擊，因此創新改變與提升專業素質更是傳統行業最急迫須要的，從業人員應該以負責任、同理心的態度對待客戶，不只是滿足當下的方式而是事後的認同感動。
沙龍面對客戶，我們給予滿意保障，避免以當下利潤為前提的個人強銷、人情推廣、感性衝動等行銷方式，如此所得到的只是短利而後續連帶效應可能是客戶的事後後悔、害怕溝通、甚至是延長或逃避來店等負面影響，客戶也會因此對我們失去了信心；相對的，我們給予消費者滿意保障、盡到專業負責任、將心比心的態度，以解決客戶問題為己任就能獲得客戶的信任才能永續獲得客戶的支持；而客戶也因感動會自動分享，帶來更大市場。同樣的，沙龍用專業領域幫助客戶把關選擇適合的產品，提供專業分析需求，晉升做到質髮醫師的專業，以客戶的需求為主訴求，就能創造客戶忠誠度，發揮以人本企業文化魅力，強調負責任專業態度，才能保障沙龍的永續經營，並營造內部正面觀念循環。
崎莎琪生物科技建立與沙龍共同經營以合作關係貫徹客戶消費滿意保障，有品質才敢保證、有專業才能推薦、有效果才能永續。公司承擔產品品質的責任與態度是研發優質產品的動力，提供客戶產品五天鑑賞期保障沙龍成為沙龍強力後盾，及客戶購買無負擔使三方有良性互動各負其責。另外，公司提供學習與交流的平台讓店家不再有孤軍奮戰的感覺，而是一個團隊一起提升專業能力共同成長帶來同業之間有良性的互動也能最後讓廠商、沙龍及客戶間創造三好的局面。
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E-saki改變傳統 責任才能三贏
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