「既然你對我不滿意，乾脆我辭職算了。」李課長在被老闆責罵後，就丟了這句話，隨即轉頭走回自己的辦公室「收拾行李」，這時候一臉錯愕的老闆趕緊追了上去說：「有話好好說，別衝動。」旁邊一群同仁看的「膽戰心驚」，都不知道這場戲「老闆跟李課長」如何演下去。
【好意變惡意，你真不會說話】
這幕場景我經常在看，最後常常「不了了之」，可是留下的「陰影」已造成後遺症，因為對老闆的尊嚴很傷害，對李課長來說也不好過，反正雙方都太衝動了，幹嘛把話說的那麼「氣魄」，來把氣氛搞得那麼僵。
老闆把員工罵跑了，這絕不少見，不過也不常發生，就算沒罵跑，員工也已經「重傷」，我相信這不是老闆的本意，老闆只是因為忍不住而「發飆」，一時之間「情緒失控」把話罵得太重。
都是為了公司的利益而生氣，老闆不是惡意，可是員工聽起來「沒有臉做下去」，為何老闆的話讓員工「有此感覺」？是員工自己「亂想」？還是老闆「不會說話」？
【 用說的，當然比較好聽】
其實員工自己的「亂想」只是順勢而為，心理學上那是「轉移焦點」，找下台階保護自己的「反射作用」，所以老闆你上當了！
基本上先搞清楚「責罵」的意義是什麼？是在「懲罰」員工的錯誤？還是老闆在「宣洩」情緒？或是為了要「教育」員工？舉一個例子，孩子不小心打破碗，你是罵哭小孩子，甚至罵到他嚇得離家出走？還是讓他「冷靜省思、了解體會」自己犯了什麼錯？
我必須說「部屬犯錯，我也會生氣」，因為我不是聖人，我有情緒，我也會懊惱、氣憤，但是我因為「有修鍊」，所以我可以在「瞬間」調整好自己的心情，然後「平心靜氣」的好好說，而不是「橫眉豎眼」破口大罵。
【罵人，不必用火氣】
最近幾年我一直在體會「寬容」這種心情，學習如何去原諒別人的錯誤？我的思考是「我也會犯這樣的錯」，而確實來回憶我以前「也常有這樣的無知」，所以我能真心的覺得「幹嘛把別人的犯錯看得這麼嚴重？」
不過，我當主管也很會要求，因為我「事先」讓員工相信我的誠意，這樣我才能「大膽」的罵，甚至「敲」他的頭；各位記得以前的師徒關係，是否師父都是用打的？事實也證明「嚴師出高徒」，而且「越打越成材」。
要罵員工是可以的，你準備好了沒？你是否讓他知道你是「恨鐵不成鋼」？你是否讓他體會你是「愛之深責之切」？如果他都相信了，那你就大力出手，別手軟！但是打完了要「摸摸頭、拍拍臉」，然後「親一下」說「我真的是愛你的」。
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