北市府從10月擴大免費無線上網區域服務後，屢遭民眾反應收不到訊號、速度慢，媒體報導指出，為改善相關問題，北市府決定於101年起分階段在室內外公共場所增設4500個熱點，增加訊號覆蓋率，提供更穩定的上網服務。
北市府目前設置的Taipei Free免費無線上網區域遍佈7大商圈，包含有光華商圈、新光三越南西商圈、西門町商圈、台大公館商圈、南京東路環亞商圈、東區頂好商圈及台北車站商圈，總共有1200多個無線上網熱點。
北市府資訊處於6日發布新聞稿表示，面對民眾投訴網路訊號不良，已要求廠商對Taipei Free服務進行網路優化，也會實地檢測全北市熱點訊號，如遇有訊號不良，會立即請廠商改善。
並澄清Taipei Free無線上網熱點服務，採取的技術規格與3G/3.5G行動上網有所不同，前者適合在熱點附近定點使用、後者則可以「隨時隨地上網」，因此建議民眾停留在有熱點設置的地方，使用Taipei Free服務，才能確保最佳上網品質。
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