又是決定明年業績目標的時間了，老闆拿起大筆一揮「＋10％」，還說：「景氣這麼差，加一點點就好」；業務經理眉頭皺也不皺的「笑納」，轉頭」「扮個鬼臉」給部屬看，好像是在說「隨便他說他的，我們做我們的」。的確是，每年都達不到目標，「後果」還不是沒怎樣？
【廣義的業績，不只是數字】
「景氣很差」這四個字已經變成業務人員的護身符了，老闆真的罵不下去，還有的員工真鮮，居然貼大字報「我們快活不下去了」，這麼一句悲哀的話，卻搞得辦公室大家「越看越笑」，簡直亂了！這是個什麼世界？
有人說「現在業績可以原地踏歩，能撐著不跌已經阿彌陀佛了，還要加10％，這是天方夜譚。」我覺得如果只是出一張嘴巴說個數字，這種業績一定被當笑話揶揄，這對公司跟老闆的尊嚴造成的傷害恨大。
其實若是每一個商品的售價漲了，造成業績數字的提升，這算什麼「成長」？正確的業績目標一定要把「產品數量跟銷售金額」並列，否則我一定當你是「隨便說說」。
【確保這個數字的有效】
記得我以前的公司，老闆要每一個主管好好「算一算」之後，提出「業績目標」送審，結果每一個主管都只花三秒鐘就寫出一個數字，因為在他們的觀念，老闆不就是要「加10％」？這還要算啊？哈哈哈！
老闆要你「算」，是要你算出每一個商品的銷售數量×實際成交業績，尤其是毛利目標，更要你算出實際收款金額，單位開銷預算，最重要的是淨利額；這些數字怎可能「簡單就知」？
你告訴我為何要賣這一個產品？是因為毛利高？客戶需要？還是好賣？或是存貨太多？你給我一個理由，這就是「銷售計畫」，這可不能亂寫的。
你會怎麼賣？多少廣告成本？多少人力？多少推廣成本？你需要什麼工具？你需要公司給你哪些支援？請你「做之前」詳細說明。
【如果那麼簡單，還需要主管嗎？】
如果你是「有能力」的高手，你就不該只出一張嘴巴，要下面的自己填個數字，你要跟他一起「分析現在、預測未來」，告訴他們你的理由，讓他們心服口服你給他們的目標「不是亂說的」。
每一年的春節落在哪一天，都會影響當月份的銷售業績，所以一月份跟二月份的業績年年都會有所不同，落差也很大，甚至也會影響上一個月的業績，因此看這幾個月的數字「要有點常識」，不要隨便高興或是失望。
其實大部分公司的業績目標都因為「不合理」，所以沒有「公信力」，最後就不了了之，然後每一年都是「喊假的、做做樣子」，怎樣？我有沒有「說中」？
什麼叫做「不合理」？業務人數多少當然會造成業績的不同，還有產品的壽命週期走到哪一階段，這也很有關係，這些都不考慮進去，你訂什麼業績目標？老闆，看到你的目標數字，我就越說越氣！不說了！
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